Sí. El Sidekick es pequeño y ligero, pesa solo 1,4 onzas y se puede llevar con un cordón, un clip para la cintura o una pulsera, para que permanezca contigo durante toda la sesión de tratamiento. Debido a que los centros de diálisis tienen sus propias políticas de procedimientos de emergencia y equipo, consulta con tu equipo de atención médica sobre dónde llevarlo durante el tratamiento. El dispositivo es más importante durante el viaje a casa y durante las horas posteriores.

La detección de caídas es un complemento opcional disponible por un coste adicional. Cuando está activada, el dispositivo utiliza acelerómetros y sensores barométricos para reconocer una caída real y contactar automáticamente con nuestro centro de monitoreo, incluso si no puede presionar el botón usted mismo. No detecta todas las caídas, así que presione el botón siempre que pueda.

El dispositivo móvil Sidekick dura entre 3 y 5 días con una sola carga, y te avisamos cuando se queda sin energía. El sistema en el hogar permanece alimentado incluso durante una interrupción de la energía gracias a una batería de respaldo que dura entre 24 y 32 horas, lo que resulta importante si una tormenta interrumpe el suministro de energía durante un día de tratamiento.

Sí. El Sidekick es resistente al agua y seguro de usar en el baño, donde se producen la mayoría de las caídas. No lo sumerjas en agua, así que déjalo fuera antes de bañarte o nadar.

Sí. El Sidekick funciona en la red 4G LTE de AT&T y funciona en cualquier lugar de los Estados Unidos con cobertura. Utiliza GPS junto con posicionamiento por Wi‑Fi para localizarte con precisión, incluso dentro de edificios como centros de diálisis o consultorios médicos, para que nuestros especialistas puedan dirigir la ayuda al lugar adecuado.

Sí. Al crear tu cuenta, nos proporcionas una lista de contactos de cuidadores. Nuestros especialistas se ponen en contacto con ellos como parte de la respuesta a una alerta. La familia también puede utilizar la función “Encuentra a tu ser querido” para comprobar tu ubicación mediante mensaje de texto mientras llevas el dispositivo.

Nuestros especialistas consideran cada alerta como real. Si no recibimos respuesta, utilizamos la ubicación de su dispositivo, la información médica registrada en su cuenta y su consentimiento para enviar una alerta.
Los centros de monitoreo de nuestra empresa en Nueva Jersey y Texas están dotados de especialistas certificados para brindar asistencia las 24 horas del día, y nuestros operadores permanecen en contacto con usted hasta que llegue la ayuda.

Muchos clientes sí lo hacen. La elegibilidad depende de su plan específico, y algunos planes requieren una carta de necesidad médica del médico. Nuestras páginas sobre los programas HSA y FSA explican qué permite generalmente cada tipo de cuenta, y nuestro equipo puede enviarle una factura detallada del administrador de su plan.